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川勢電氣服務(wù)承諾
發(fā)布時間:2013/5/4 22:36:26
川勢電氣
服務(wù)承諾
為了真正實現(xiàn)
"
為用戶服務(wù)、對用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意
"
的宗旨,從而提高
川勢電氣
產(chǎn)品在全國的地位和用戶的知名度,
川勢電氣
從設(shè)計開始就引入了服務(wù)概念,將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、營銷和售后服務(wù)的這一系列環(huán)節(jié)中。
川勢電氣
以用戶為中心,強化各項服務(wù)工作全面實施
"
用戶滿意工程
"
,為每一位
川勢電氣
用戶認(rèn)真做足100分!在用戶中樹立良好的企業(yè)形象,以此博得用戶的歡迎,擴大國內(nèi)外市場,增加企業(yè)的競爭力。
1. 建立、完善企業(yè)質(zhì)量保證體系,加強質(zhì)量管理工作,保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的技術(shù)條件。
2. 為重點工程配套的設(shè)備和產(chǎn)品,保證按合同要求交貨,對需要技術(shù)服務(wù)的將派專業(yè)人員參加開箱驗收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作,直至設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
3. 保證為用戶提供優(yōu)良的售前、售中、售后服務(wù)。為用戶在訂購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求,提供有關(guān)資料,當(dāng)好用戶的參謀。
4.
根據(jù)用戶的需求進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),對重要用戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、用戶訪問,及時根據(jù)用戶的需求改進(jìn)產(chǎn)品性能,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
5.
購買
川勢電氣
產(chǎn)品之日起
,
產(chǎn)品享受一年質(zhì)保
,實行終身維護。
6.
本市將在
4
小時內(nèi)
,
外地
24
小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場
,
保證以最快的速度解決問題.
7.
實行全國聯(lián)保
,
用戶從異地購入
川勢電氣
出現(xiàn)故障時
,
川勢電氣
將立即聯(lián)系用戶所在地經(jīng)銷商進(jìn)行服務(wù)
,為用戶提供最大的方便.
8. 技術(shù)專業(yè)用戶培訓(xùn)及網(wǎng)上支持.
可提供的優(yōu)惠條件
1. 保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,如確實因產(chǎn)品本身原因造成,我公司將提供無償服務(wù)。
2.
保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,如因客戶原因造成,我公司將提供優(yōu)惠的有償服務(wù)。
3.
保質(zhì)期后出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司愿繼續(xù)提供優(yōu)惠的服務(wù)。
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