2020年初，一場突如其來的疫情風暴席卷全國上下，全國人民上下一心，團結抗“疫”。在疫情防控關鍵的時刻，我們看到了醫護人員、公安干警等一線同志們的動人事跡，我們還看到了很多企業在這次抗疫中展現出高效的行動力和責任擔當，為企業承擔社會責任樹立了良好的典范，北京三元食品股份有限公司就是具有代表性的一家。
保供應確保市民“不斷奶”
自新冠肺炎疫情的發生以來，人民群眾對防疫用品、食品藥品等重要民生商品的需求激增，為了確保乳制品的市場供應，三元食品時間成立防控工作領導小組，在抓好疫情防控的同時全國14個工廠春節期間沒有停產，各崗位職工在做好防護的前提下堅守一線，全力組織生產，保證消費者能夠喝到健康營養的乳制品。同時，三元積極響應國家市場監管總局“保價格、保質量、保供應”的行動，啟動“抗疫情穩經營”雙線戰役，并向社會做出莊嚴承諾：在疫情防控期間，價格不漲、質量不降、供應不斷。
受疫情影響，奶業上游出現了前所未有的原奶消化壓力，三元食品按照與合同奶戶簽訂的《生鮮乳收購協議》約定，全力收購合格的生鮮乳，堅決不讓倒奶的事件發生，保障奶農的根本利益；面對人工、防疫、物流等各個方面帶來的挑戰，三元展現出與國人共抗疫情的堅定決心，積極疏通各個環節，保障產品從奶源、生產到物流、再到銷售終端整條供應鏈的通暢，為全國人民抗擊新冠疫情提供了堅實的營養保障。
保配送傳遞溫暖與愛
疫情中，各社區的嚴格管控對三元送奶到戶業務來說如同堅固的屏障。社區之外，送奶員無法進入社區；社區之內，老人和孩子們急需新鮮的牛奶增強抵抗力。為了解決這一難題，三元再次展現出作為首都乳企的擔當，多方協調，溝通制定應對方案。除了配合小區的防護措施外，加強對送奶工的管理：統一備案、明確“一人一證”，采取全程“無接觸配送”，嚴謹完善的防護措施確保用戶無后顧之憂。又將配送時間進行調整，將原來早晚兩次的送奶縮減為凌晨時段，以程度地避免送奶工與居民產生接觸。有一些社區規定送奶工不能乘坐電梯，他們不惜體力，堅持爬樓10幾層，只為了讓消費者安心，喝到放心奶。小小的一瓶奶，承載了三元始終堅守的初心和責任。這些做法得到了中央電視臺、北京電視臺等主流媒體的關注，紛紛對三元保障供應的工作進行多次報道，并給予肯定和高度贊揚。北京電視臺《向前一步》欄目還專為“進小區送奶難問題”進行了專題報道。
守責任為醫護人員營養助力
疫情發生后，三元食品還密切關注著一線醫護人員的身體健康，他們逆行而上、不畏生死，無私奉獻的精神感動著每一位三元人。自2月起，三元的愛心行動始終沒有停止，先后多次為北京、武漢等地抗疫一線的醫護人員送去牛奶和酸奶等優質產品，以實際行動關愛守護每一位可敬的“逆行英雄”，為他們的身體健康助力。在北京援鄂的醫護人員凱旋歸來之際，三元食品又用自己獨特的方式向他們表達出崇高的敬意，以全年的鮮活營養為他們"接風洗塵",希望精心挑選的高品質鮮牛奶讓他們的身體得到更好的恢復，筑牢他們身體健康防線。
守使命以創新做好優質服務
面對疫情所帶來的影響，三元積極拓展新的營銷思路，在更好的為消費者提供優質服務的同時，也不斷提升企業自身的營運能力。疫情期間，三元食品聯合首農食品集團旗下裕農和大紅門推出奶+菜+肉配送服務，在送奶的同時也把新鮮的蔬菜和肉食一起配送到家，極大的減少了居民外出采購的不便，讓不方便外出的人依然能享受到新鮮的營養補給，這也是三元基于主業優勢，積極履行社會責任、以消費者需求為導向的一次嘗試，受到了用戶集體好評。
在這場抗擊疫情的戰役中，三元食品保障乳制品的充分供應，守護國民的營養與健康，始終堅守著企業的社會責任，用實際行動詮釋著大愛之心。在責任面前，對歷經70年發展，有著“紅色基因”的三元食品來說，這份擔當由來已久。作為一家食品企業，的責任莫過于食品安全，三元堅持以“質量立市、誠信為本”的經營理念，始終把食品安全置于企業發展戰略高度，致力于生產優質、健康的乳制品。“新鮮高品質”已成為三元閃亮的金字招牌。三元以誠信和厚德贏得了消費者的口碑、社會的贊譽。
面對此次疫情，三元食品副董事長、總經理張學慶表示：“疫情突發讓我們猝不及防，對我們來說是個考驗，當然我們也交出了比較滿意的答卷。”這份滿意的答卷正是源自三元一直堅持的：用良心生產安全健康的產品；用愛心奉獻社會，溫暖社會；用責任心踐行作為國企應有的責任和擔當！有良心才有愛心，有愛心才有責任心！相信三元食品會秉持做好牛奶的初心，為振興民族乳業做出新的成績，也將推動企業社會責任的更高發展。
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