2020年以疫情為開篇，實體消費雪崩式斷崖將實體企業逼到線上，盤石RockySaaS團隊敏銳地發現了這部分存在的商機，協同清柳科技技術團隊，在2B企業營銷獲客上發力，其產品有客米深受康師傅、潔麗雅、來伊份、拉夏貝爾、初語等知名品牌喜愛，為電商商家、新零售商家研發的主要基于微信的私域流量全鏈路運營解決方案，減少疫情的沖擊和影響。
私域流量池增長主要有兩種方式：一種形式是門店引導形式，通過福利引流的手段，引導到店的顧客添加IP入“會”，成為好友。另一種形式是用戶在線上種草下單產品后，就會得到一張“包裹卡”，它會一步步引導客戶與企業構建好友關系。
有客米憑借其卓越的核心技術，通過強大的用戶數據管理能力，用數據指導行動，賦能企業，幫助企業更有效地統一化地運營私域流量。有客SCRM將這些潛在的消費者通過電商平臺、社交平臺、線下平臺聚攏到私域流量池內，超越物理空間限制，與用戶真正交朋友。有客米作為盤石RockySaaS超級生態平臺內重要一環，深耕電商SaaS,多年的經驗積累，服務于康師傅、來伊份、潔麗雅、拉夏貝爾、初語等知名企業，為一大批品牌企業客戶提供SaaS軟件服務與運營支撐。
盤石RockySaaS超級生態平臺已累計服務企業數超650萬家，疫情期間新增免費服務企業及小微個體超過255萬戶，其中直播電商75余萬小B用戶入駐，為企業提供CRM、營銷、品牌、電商、認證、教育、融資等各行業全景企業生命周期一站式解決方案，助力中小微企業降本增效，驅動企業用戶良性發展。
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