二十年前,我有一個愿望:走遍天下都能有喝酒的好地方,身邊也總有一群志趣相投的好朋友,一起品酒,一起縱論酒道,并能共舉一番事業。正是在這個樸素愿望的驅使下,開始了商源艱辛卻不失豪邁的酒行業創業。擁有夢想和愿望,并為實現它去不斷戰勝困難的勇氣與努力。這就是商源人的歷史,我們成長的源動力。
今天,面對經濟一體化的浪潮,我和我們商源的行業伙伴們更深刻感受到行業歷史使命的沉重。為了實現永續經營,我們必須著眼于成為可持續發展的創新型企業。“創新”,即是為了達成“客戶價值”。“創新客戶價值”之所以成為商源集團未來的戰略重點,其實道理很簡單:商源要獲得生存和發展必須實現價值創造,而客戶是商源實現長期穩定價值創造的“源頭”。從辯證的角度看,商源提供給客戶價值創造平臺的深度和廣度,從某種程度上決定了客戶價值創造的總體空間,反過來,客戶的價值創造能力很大程度上決定了商源的價值創造總體能力,二者相互依存,互相促進。
為了實施新的戰略,商源集團將完成從銷售主導向服務主導的轉型,實現成為酒行業的者和創新標桿的愿景。因此,當前迫切要解決的就是如何強化自身“提升客戶價值”的能力,而打造商源集團品牌就是快速提升客戶服務價值的重要途徑之一。
我們知道:品牌,是消費者市場所有感知的總和。但無論與上大型酒類流通企業相比,還是與其他行業的流通企業相比,酒流通企業的規模都顯得太小,這嚴重影響了行業的實力和競爭力。而是否有大型骨干企業和強勢品牌,則是一個行業發展水平和階段的重要標志。在整個酒行業的全產業鏈中,與上游生產和供應環節相比,中間商業流通環節的品牌規模及發展一直是相對弱勢和不對稱的,這既不利于整個酒產業的壯大,也不符合現代商業的趨勢。因此,的酒行業需要有自己的酒商品牌。這是商源的選擇,也是酒行業歷史發展的市場必然。
而要成功塑造商源品牌,則必須要在企業和客戶之間建立起“價值”聯系。即在品牌與客戶之間建立一種愛。因此,商源的顧客價值除提供現有的產品和服務,還將重新界定客戶關系。如情感,信任和忠誠。這種價值關系讓商源和客戶在商流,物流,信息流及資本流之間找到共鳴,彼此滲透。大大增加了同行業競爭中合作的可能性。搭建了一個行業中競中有合的運作平臺。未來,商源集團企業的定位將會是酒行業的供應璉平臺服務和價值璉整合提供商。終使得商源與行業伙伴們成為緊密的聯合體組織。始終相互協作,共衍共息,共好發展。商源與整個行業伙伴們終形成的是事業共同體,命運共同體。
商源集團戰略的實施是一個動態持續的過程,商源集團承諾:在未來的發展中,始終會秉承“共好發展”的理念,攜手同仁共創行業輝煌!